Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Gliscentia ("noi", "nostro" o "la Società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web gliscentia.com e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio"). Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il Servizio.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Gliscentia
Vicolo Parrini, 3, 90145 Palermo PA, Italia
Email: info@gliscentia.com
Telefono: +39 329 949 0666
2. Dati Raccolti
2.1 Dati Forniti Direttamente dall'Utente
Raccogliamo le informazioni che l'utente ci fornisce volontariamente, tra cui:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni di fatturazione e pagamento
- Contenuti caricati o condivisi attraverso il Servizio
- Comunicazioni inviate tramite moduli di contatto o supporto
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
Quando l'utente accede al Servizio, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:
- Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e durata delle sessioni
- URL di provenienza e di uscita
- Dati di utilizzo e interazione con il Servizio
- Identificatori univoci del dispositivo
2.3 Dati Raccolti da Terze Parti
Potremmo ricevere informazioni relative all'utente da fonti terze, inclusi partner commerciali, fornitori di servizi di autenticazione e piattaforme di pagamento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione e gestione del Servizio | Esecuzione del contratto |
| Registrazione e gestione dell'account utente | Esecuzione del contratto |
| Elaborazione dei pagamenti | Esecuzione del contratto |
| Invio di comunicazioni tecniche e operative | Legittimo interesse / Esecuzione del contratto |
| Assistenza clienti e supporto tecnico | Esecuzione del contratto |
| Invio di comunicazioni promozionali e newsletter | Consenso |
| Analisi e miglioramento del Servizio | Legittimo interesse |
| Prevenzione di frodi e sicurezza informatica | Legittimo interesse / Obbligo legale |
| Adempimento di obblighi di legge | Obbligo legale |
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
4.1 Tipologie di Cookie Utilizzati
Il Servizio utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe per migliorare l'esperienza utente e analizzare le modalità di utilizzo. Le tipologie di cookie utilizzati includono:
- Cookie tecnici e strettamente necessari: indispensabili per il funzionamento del Servizio e non richiedono il consenso dell'utente.
- Cookie di preferenza: consentono di memorizzare le scelte dell'utente, come la lingua o le impostazioni di visualizzazione.
- Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del Servizio, anche tramite strumenti di terze parti.
- Cookie di profilazione e marketing: utilizzati per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dell'utente, previo consenso.
4.2 Gestione dei Cookie
L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso il banner di consenso presente sul sito oppure modificando le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di determinati cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del Servizio.
5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo, affittiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali proprie. Potremmo tuttavia condividere le informazioni personali nelle seguenti circostanze:
- Fornitori di servizi: soggetti terzi che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento (es. hosting, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, comunicazioni email).
- Partner commerciali: nel rispetto del consenso espresso dall'utente, per attività congiunte o integrate.
- Autorità competenti: qualora richiesto dalla normativa vigente, da un provvedimento giudiziario o amministrativo, o per tutelare i nostri diritti legali.
- Trasferimento aziendale: in caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o procedura concorsuale, i dati potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
I dati personali degli utenti potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui l'utente risiede. In tali casi, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto dalla normativa applicabile, incluso l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti, ove necessario.
7. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:
- Per la durata del rapporto contrattuale con l'utente;
- Per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge applicabili;
- Per il periodo necessario a tutelare i nostri interessi legittimi in caso di controversie;
- Fino alla revoca del consenso, per i trattamenti basati su tale base giuridica.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale. Tra le misure adottate figurano la cifratura dei dati in transito e a riposo, l'accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato, procedure di revisione e aggiornamento periodico delle politiche di sicurezza e monitoraggio continuo dei sistemi informatici.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere considerato completamente sicuro. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
9. Diritti dell'Utente
L'utente ha il diritto di esercitare, in qualsiasi momento e senza oneri, i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e richiederne copia.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla normativa.
- Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
- Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Diritto di proporre reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci all'indirizzo email: info@gliscentia.com oppure telefonicamente al +39 329 949 0666.
Daremo riscontro alla richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, salvo casi di particolare complessità che potrebbero richiedere fino a 90 giorni, previa comunicazione all'utente.
10. Minori
Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile. I genitori o tutori legali che ritengano che un minore affidato alla loro cura ci abbia fornito dati personali sono invitati a contattarci tempestivamente.
11. Link a Siti di Terze Parti
Il Servizio potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente al nostro Servizio. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy adottate da siti web di terze parti e invitiamo l'utente a consultare le relative informative prima di fornire dati personali.
12. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informare gli utenti attraverso una comunicazione visibile sul Servizio o tramite email, ove applicabile. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'utilizzo continuato del Servizio successivo alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento in merito alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
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